§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der spm und ihren Kunden über physische Produkte (z.B. Bücher) und digitale Produkte (z.B. pdf).
§ 2 Verwendung der Produkte
Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten und bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden. Für andere Gebrauchsanwendungen muss vorgängig eine schriftliche Zustimmung eingeholt werden.
Die Werke, einschliesslich aller seiner Teile, sind urheberrechlich geschützt. Jede Verwertung ausserhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne schriftliche Zustimmung des spm unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für die Vervielfältigung, Übersetzung, Mikroverfilmung und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
Auch die Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die angebotenen Titel zum ausschliesslich persönlichen Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen. Dem Kunden wird gestattet, Downloads herunterzuladen und für den persönlichen Gebrauch auf eigene Endgeräte seiner Wahl zu speichern. Darüber hinaus ist es nicht gestattet, Downloads in irgendeiner Weise inhaltlich oder redaktionell zu ändern oder geänderte Versionen zu benutzen, für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, sie nachzuahmen, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
§ 3 Anmeldung
Jede Bestellung setzt das Hinterlegen korrekter Kontaktdaten inklusive der eMail-Adresse des Kunden voraus. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Bestellvorgangs wird die Adresse im System registriert.
§ 4 Sortiment
Die Darstellung des Sortiments stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.
§ 5 Zustandekommen des Vertrages
Indem der Kunde im Internet (durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“) oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung absendet, gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung).
Der Kaufvertrag über physische Produkte oder ein Nutzungsvertrag über Downloads kommt zustande, wenn spm die Bestellung des Kunden annimmt, indem das bestellte Produkt an den Kunden versandt wird oder für ein pdf mit der Bereitstellung des Download-Links.
§ 6 Preis, Fälligkeit, Bezahlung
Die Preise im Webshop sind verbindlich. Der Kunde erhält eine Rechnung, die im angegebenen Zeitrahmen zu begleichen ist. Spm kann ohne Angabe von Gründen eine Vorauskasse verlangen.
Kommt der Kunde in Verzug ist spm berechtigt, eine Mahnkostenpauschale in Höhe von CHF 10.00 je Mahnstufe zu verlangen. Das Recht, einen höheren Schaden geltend zu machen, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleibt hiervon unberührt.
§ 7 Widerruf
Da die Bücher unmittelbar nach der Annahme des Vertrags ausgeliefert werden und pdf’s sofort zum Download bereitgestellt werden, besteht kein Widerrufsrecht.
§ 8 Gewährleistung
Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, oder liegt eine Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vor, liefert spm nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und stattet dem Kunden den Kaufpreis zurück.
Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt, wenn er den Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (office@spm.ch), Telefon, Fax oder Post mitteilt.
§ 9 Haftung
Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der spm Vorstandsmitglieder, spm Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.
Der Haftungsausschluss gilt nicht für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.
§ 10 Kundenbewertungen (Rezension)
Verfasst der Kunde eine Bewertung, ist spm berechtigt, diesen Text über alle Kanäle, z.B. Webshop, eReader und Social Media Auftritte der spm und/oder des VZPM anzuzeigen und sie bei Veranstaltungen adäquat zu verwenden. Spm behält sich vor, eine Bewertung nicht, nur für einen begrenzten Zeitraum oder gekürzt anzuzeigen, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten). Kundenbewertungen geben ausschliesslich die Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung der spm überein.
§ 11 Schlussbestimmungen
Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache. Für die Rechtsbeziehungen der Kunden und spm gelten die Bestimmungen des Schweizer Rechts. Gerichtsstand ist Zürich.
Spm behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf dem Webshop einseh- und ausdruckbar.